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                                                                          “三包”售后服務承諾
                     產品售后的服務質量和后續支持是客戶關心的問題,也是公司實力、技術能力以及服務能力的一種體現。本公司針對自己研發生產的儀器類產品實行“三包”售后服務承諾:
                     1、7日包退、包換:自購買之日起7日內因產品質量問題導致無法使用的我們承諾包退、包換。
                     2、兩年保修:自購買之日起免費保修兩年(部分耗材除外)。
                     3、系統升級:自購買之日起兩年內系統軟件免費升級(有功能拓展或者定制開發除外)。
                     4、產品培訓:包教包會,終身免費,可以通過來人、網絡、電話、去人等多種培訓方式。
                     5、服務響應時間:工作我們將在8小時內提供解決方案,逢周末以及法定節假日在24小時內提供解決方案,如需去人服務在48小時到達現場。
                     6、回購計劃:在本公司購買的產品,如需要升級到本公司更先進的產品時,本公司對于舊產品給予不低于50%的價格進行回購。
                     7、技術支持:公司設有技術服務專線電話:+86-21-61508053、電子郵件:aidu@aidush.com 、微信公眾號aidush“艾都勘探”等服務方式,不定期舉行各種講座論壇可以免費參加。
                     8、暫用機服務:購買本公司產品如出現質量問題不能盡快解決,為不耽誤客戶的時間,公司可以在維修期間提供相同款的儀器給客戶暫用。


              此售后服務承諾的解釋權歸本公司所有 

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